LEGAL REFERENCE

Chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản của bạn với quy trình minh bạch

fortunejack thu thập và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn theo tiêu chuẩn mã hóa hiện đại. Chính sách này giải thích cách chúng tôi sử...

Mã hóa dữ liệu đầu cuốiKhông chia sẻ thông tin với bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuLưu trữ an toàn theo địa điểmMinh bạch về mục đích thu thập
fortunejack Chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản của bạn với quy trình minh bạch

Chúng tôi áp dụng chính sách bảo mật này trên toàn bộ nền tảng

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ BẢO MẬT

Liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, muốn yêu cầu sao kê dữ liệu...

Email bảo mật Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ...
Chat trực tuyến Kết nối với đội hỗ trợ qua cửa...
Trung tâm tài khoản Truy cập mục cài đặt bảo mật trong...
TIÊU CHUẨN BẢO VỆ

Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên nguyên tắc minh bạch

Mọi quy trình thu thập và xử lý dữ liệu đều được ghi chép rõ ràng trong chính sách này. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho...

Mã hóa SSL 256-bit

Mọi dữ liệu bạn gửi đến fortunejack đều được mã hóa đầu cuối bằng giao thức SSL tiêu chuẩn ngành...

Phân quyền truy cập

Chỉ nhân viên được ủy quyền cụ thể mới có quyền xem dữ liệu tài khoản khi cần thiết để...

Lưu trữ theo vùng địa lý

Thông tin tài khoản của bạn được lưu trữ trên máy chủ đặt tại các trung tâm dữ liệu có...

Chính sách xóa dữ liệu

Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn, chúng tôi xóa toàn bộ thông tin cá nhân trong vòng...

Thông báo thay đổi

Mọi cập nhật chính sách bảo mật đều được gửi đến email đã đăng ký của bạn ít nhất bảy...

Kiểm tra bảo mật định kỳ

Chúng tôi tiến hành đánh giá bảo mật hệ thống hàng quý và cập nhật các biện pháp phòng ngừa...

Chúng tôi duy trì cùng một tiêu chuẩn bảo mật trên mọi trang pháp lý

Chính sách bảo mật này hoạt động song song với các trang điều khoản dịch vụ, quy tắc trò chơi và chính sách cookie. Chúng tôi không thay...

Cùng phương pháp mã hóaDữ liệu bạn gửi khi đặt cược thể thao, quay slot hoặc tham gia bàn live đều được mã hóa bằng cùng giao thức SSL 256-bit. Chúng tôi không phân biệt mức độ bảo vệ dựa trên loại trò chơi hay số tiền giao dịch.
Một hồ sơ tài khoảnThông tin cá nhân, lịch sử thanh toán MoMo hoặc ZaloPay và cài đặt bảo mật của bạn được lưu trong một hồ sơ duy nhất. Bạn không cần cung cấp lại dữ liệu khi chuyển đổi giữa các sản phẩm trên nền tảng.
Quyền truy cập đồng nhấtYêu cầu tải xuống hoặc xóa dữ liệu sẽ áp dụng cho toàn bộ thông tin mà chúng tôi lưu trữ, bao gồm lịch sử cược, giao dịch, đăng nhập và cài đặt tài khoản trên mọi sản phẩm bạn từng sử dụng.
Thời hạn lưu trữ giống nhauChúng tôi giữ lại dữ liệu giao dịch trong cùng một khoảng thời gian theo quy định pháp luật, bất kể bạn nạp tiền vào slot, rút tiền từ sportsbook hay chơi bàn baccarat trực tuyến.
Một đội hỗ trợ bảo mậtMọi câu hỏi về quyền riêng tư đều được xử lý bởi cùng đội bảo mật, dù liên quan đến dữ liệu đăng nhập, thông tin thanh toán hay lịch sử chơi game. Bạn không cần liên hệ nhiều bộ phận khác nhau.
Cập nhật chính sách chungKhi chúng tôi sửa đổi chính sách bảo mật, thay đổi sẽ áp dụng đồng thời cho toàn bộ nền tảng. Bạn chỉ cần đọc một thông báo duy nhất thay vì theo dõi nhiều phiên bản riêng lẻ cho từng sản phẩm.
Minh bạch xuyên suốtChúng tôi công bố cùng một mức độ chi tiết về cách thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cho mọi tính năng. Không có điều khoản ẩn hay quy trình xử lý khác biệt giữa các phần của trang web.

Các yếu tố định hình trải nghiệm tài khoản an toàn của bạn

Chúng tôi xây dựng fortunejack xung quanh việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ngay từ lần đầu tiên bạn mở tài khoản. Giao...

Xác minh hai bước

Bật xác thực đa yếu tố trong cài đặt tài khoản để thêm một lớp bảo vệ khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc yêu cầu rút tiền. Mã xác nhận được gửi qua SMS hoặc ứng dụng authenticator mà bạn chọn, đảm bảo chỉ bạn mới truy cập được tài khoản.

Lịch sử đăng nhập

Xem danh sách đầy đủ các lần đăng nhập gần nhất cùng địa chỉ IP, thiết bị và thời gian trong mục bảo mật. Nếu phát hiện hoạt động lạ, bạn có thể đăng xuất tất cả thiết bị từ xa và thay đổi mật khẩu ngay lập tức.

Quản lý thiết bị

Danh sách thiết bị đã lưu cho phép bạn xóa bất kỳ máy tính, điện thoại hay tablet nào không còn sử dụng. Chúng tôi cũng gửi thông báo email mỗi khi có thiết bị mới đăng nhập thành công vào tài khoản của bạn.

Tải xuống dữ liệu

Yêu cầu bản sao đầy đủ thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch MoMo và ZaloPay, cũng như hoạt động chơi game mà chúng tôi đang lưu trữ. File JSON hoặc CSV sẽ được gửi đến email của bạn trong vòng 48 giờ làm việc.

Cài đặt cookie

Kiểm soát loại cookie nào được phép lưu trên trình duyệt của bạn thông qua bảng điều khiển cookie. Bạn có thể từ chối cookie phân tích và marketing trong khi vẫn giữ cookie cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và cài đặt ngôn ngữ.

Xóa tài khoản vĩnh viễn

Gửi yêu cầu đóng tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân qua mục cài đặt hoặc liên hệ đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong 30 ngày và xác nhận hoàn tất qua email, trừ thông tin giao dịch bắt buộc lưu trữ theo pháp luật.

Giải đáp về cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn

Chúng tôi ghi nhận tên, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, chúng tôi lưu mã giao dịch và số tiền nhưng không lưu trữ chi tiết thẻ ngân hàng đầy đủ do nhà cung cấp thanh toán xử lý trực tiếp.

Mọi dữ liệu thanh toán được mã hóa SSL khi truyền tải và lưu trữ theo chuẩn PCI DSS. Chúng tôi không giữ số thẻ đầy đủ hay mã CVV; thay vào đó, nhà cung cấp thanh toán cung cấp token để xử lý giao dịch tương lai mà không lộ thông tin nhạy cảm.

Bạn có quyền yêu cầu xóa toàn bộ thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua mục cài đặt tài khoản hoặc liên hệ đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong 30 ngày, trừ dữ liệu giao dịch cần lưu theo quy định pháp luật về chống rửa tiền và kế toán.

Chúng tôi không bán hay cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay khi cần thiết để xử lý giao dịch và với nhà cung cấp game studio để vận hành slot, live casino theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.

Vào mục bảo mật trong tài khoản để xem danh sách đầy đủ các lần đăng nhập gần nhất cùng địa chỉ IP, thiết bị và thời gian. Nếu phát hiện hoạt động lạ, bạn có thể đăng xuất tất cả thiết bị từ xa và thay đổi mật khẩu ngay lập tức.

Chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật khi cần thiết để phản ánh thay đổi pháp luật hoặc cải tiến hệ thống. Mọi sửa đổi đều được thông báo qua email ít nhất bảy ngày trước khi có hiệu lực, và bạn có quyền đóng tài khoản nếu không đồng ý.

Yêu cầu bản sao đầy đủ thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua mục cài đặt hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi gửi file JSON hoặc CSV chứa toàn bộ dữ liệu mà chúng tôi lưu trữ về bạn trong vòng 48 giờ làm việc tới địa chỉ email đã đăng ký.